LEADERSANTÉ

Par

Publié le 27/11/2025

Article réservé aux abonnés

Samuel Tordjman, Antoine Souied et Alexis Berreby

Stratégie digitale

LeaderSanté a déployé un modèle digital hybride, qui conjugue visibilité locale, services de santé connectés et e-commerce parapharmacie. Le dispositif repose sur deux piliers : le site patient www.leadersante-pharmacie.fr, qui valorise chaque officine grâce à une page personnalisée et permet la prise de rendez-vous santé, et l’application mobile « Ma Pharmacie LeaderSanté », qui propose quatre fonctionnalités dont l’achat de produits de parapharmacie, disponibles en Click & Collect en officine ou en livraison express à domicile via un partenaire, la messagerie instantanée et la gestion des renouvellements, pour un suivi patient fluide et sécurisé.

Concernant l’e-commerce, les prix sont fixés par chaque officine, garantissant une cohérence avec la politique commerciale et les spécificités locales. Un tableau de bord permet aux adhérents de suivre le trafic, les rendez-vous, les ordonnances reçues et les ventes en ligne. Le groupement propose des outils complémentaires : télésoin, notifications aux patients, contenus santé validés, fidélisation. Le dispositif respecte strictement le cadre légal français imposé, c’est-à-dire l’e-commerce limité à la parapharmacie et aux dispositifs non remboursables, les données de santé hébergées sur des serveurs certifiés HDS et traitées selon le RGPD et enfin la messagerie sécurisée.