BOTICINAL

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Publié le 27/11/2025

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François Rochet

Stratégie digitale

Boticinal 360, une plateforme interne qui regroupe tous les services, les rapports et les échanges entre les pharmacies et le siège, est au cœur de la stratégie digitale. Conçue pour être utilisée sur ordinateur, tablette et mobile, elle assure un accès direct à l’ensemble des outils du groupement. Avec Digitec, le groupement propose à chaque pharmacie un site vitrine et une application mobile connectés à une plateforme e-santé. Les patients accèdent à de nombreux services : conseils santé, informations pratiques, prise de rendez-vous, envoi sécurisé d’ordonnances, Click & collect, messagerie intégrée, carte de fidélité et scan d’ordonnances. La plateforme est également reliée à SI-DEP.

Boticinal privilégie une identité visuelle forte, fidèle à Boticinal.com, tout en permettant à chaque officine de personnaliser son site via une fiche dédiée et des contenus propres. Le groupement met à disposition Smart 360 pour le pilotage des ventes, marges et stocks, ainsi que des outils spécialisés comme Digipharmacie pour la facturation ou FAKS pour les accords fournisseurs. Digitec enrichit l’écosystème avec la gestion des ordonnances, les rappels automatisés, la planification vaccinale, les entretiens pharmaceutiques et la communication santé. L’ensemble est centralisé dans Boticinal 360.