Les pharmaciens, et plus généralement les professionnels de santé, ont quitté le statut de « sachant éloigné », pour celui de « soignant », au cours des dernières années, résume Lucien Bennatan, président du groupe PHR. Les relations avec les patients ont donc fortement évolué, obligeant les officinaux à s’adapter.
Communication et pharmacie
« Le code de déontologie doit évoluer »
Publié le 30/03/2021
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La crise du Covid-19 a accéléré la transformation de la communication en matière de santé, désormais complètement centrée autour du patient. Une évolution qu’a pu observer Lucien Bennatan, président du groupe Pharmacie Référence, invité d’une conférence organisée dans le cadre du Festival de la communication santé, le 18 mars.
Lucien Bennatan : « le risque c’est de sortir des radars des patients »
Crédit photo : S. Toubon
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