OCP accompagne ses clients

L’OCP propose à ses clients un dispositif en quatre volets, permettant au pharmacien de mettre en place des entretiens pharmaceutiques. Au chapitre de la formation, trois formats sont possibles afin de mettre à jour ses connaissances sur les anticoagulants oraux, en visio-formation, e-learning ou stage présentiel. Par ailleurs, l’OCP a prévu un mobilier amovible afin de créer à moindre frais un espace de confidentialité à l’officine. Un kit de communication permettra de faire découvrir le nouveau service aux clients, grâce à une vitrophanie et une affiche pour l’espace client. Enfin, un kit d’outils AVK a été conçu afin d’aider le pharmacien à préparer et à conduire l’entretien. Il comprend par exemple un dépliant de présentation, un guide du suivi personnalisé, des cartes de rendez-vous, un modèle de courrier pour le prescripteur, une fiche de suivi des patients sous AVK avec sa fiche explicative et une brochure à remettre au patient.