Grâce à l’action volontaire de groupements et de pharmaciens pionniers. Alors que la profession est dans l’attente de nouvelles règles de communication qui pourraient indirectement libérer l’usage des outils digitaux dans les officines, certaines d’entre elles, appartenant à des groupements surtout, sautent le pas et commencent à développer de nouveaux usages. Elles engrangent déjà quelques effets positifs, d’abord en termes d’image, puis à travers une véritable dynamique susceptible de fidéliser voire d’attirer une nouvelle clientèle.