C'est dans l'intérêt de toute entreprise de trouver des leviers de croissance, pour rester dans la course. Cette démarche implique de sortir de sa zone de confort, de toujours se renouveler quitte à prendre des risques. Une des pistes consiste à diversifier les offres et les services. En pharmacie, cette diversification passe par exemple par la PDA (préparation des doses à administrer), le MAD (maintien à domicile) ou la phyto-aromathérapie. Ces marchés répondent à une tendance générale.