• Quel rayon ?

Qu’il s’agisse de développer un rayon existant ou d’installer un nouveau rayon, aucune démarche ne peut être entreprise sans avoir, au préalable, réuni un certain nombre d’informations : connaître sa clientèle, tout d’abord, ses différents profils, ses centres d’intérêt afin d’en déduire ses besoins. Des outils, qui permettent d’enregistrer et d’analyser tous les centres d’intérêt des patients pour pouvoir ensuite communiquer avec eux de manière ciblée, peuvent y aider. Il faut aussi étudier l’évolution de sa zone géographique.