De nombreux pharmaciens ont tendance à privilégier la zone de vente dans le projet de réaménagement de leur officine. Dans ce contexte, il est indispensable de ne pas oublier le back-office et de le penser de façon à le rendre le plus efficace possible dans un espace qui a tendance à se réduire. Pour cela, il faut maîtriser la gestion des flux à l’intérieur du back-office et avec le front office. Cela nécessite de travailler chaque zone de ce back-office de la façon la plus rationnelle.