Dans les années quatre-vingt-dix, les médicaments grand public ont pris leur place derrière les comptoirs et les linéaires de parapharmacie se sont multipliés. Les laboratoires ont accentué leur communication pour stimuler les ventes de leurs produits. Bousculée par une concurrence qu’elle ne connaissait pas (Grandes surfaces, parapharmacies), par un nouveau comportement de consommateur vis-à-vis de la santé, et par des évolutions économiques notables (Marge dégressive lissée, déremboursements), la pharmacie devait répliquer et s’adapter.