Si les nouvelles missions renforcent l'attractivité du métier et confortent la place du pharmacien comme professionnel de santé, elles sont parfois difficiles à mettre en place. Autre écueil au comptoir, il est très difficile, voire impossible, de communiquer sur ces nouveaux services auprès des patients, comme le regrette le président de Federgy, Alain Grollaud.