Agencement adapté

Les règles d’or d’un merchandising réussi

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Publié le 29/09/2022
L'agencement de l'officine peut participer de manière concrète à l'attrait et au maintien d'une patientèle fidèle : axe de développement, règles de circulation des clients, signalétique, organisation des rayons, communication performante… retour sur quelques fondamentaux d'une pharmacie bien agencée.
Une pharmacie bien agencée, c'est une pharmacie où le client est autonome

Une pharmacie bien agencée, c'est une pharmacie où le client est autonome
Crédit photo : SPL/PHANIE

Bénéficiant d'une certaine liberté d'agencement, les 20 318 officines françaises doivent toutefois obéir à certaines obligations issues du code de la Santé Publique.

Issues des sections R.5125-8 et R.5125-9, les trois principales sont :

- L'aménagement d'espaces de confidentialité (en vertu du respect du secret professionnel) ;

- Faciliter l'accès de la pharmacie pour les personnes à mobilité réduite (ce qui peut nécessiter un élargissement de l'entrée ou des couloirs entre les rayons) ;

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