Traditionnellement, le click & collect, tel que défini par l'enseigne Darty, consiste à commander des produits en ligne, à les payer, puis à les récupérer en magasin. En pharmacie, cette pratique revêt pour certains observateurs une signification différente. Selon l’analyse d’Olivier Verdure, directeur de Pharmonweb, et d'Hélène Decourteix, créatrice de La Pharmacie digitale, le click & collect en officine s’apparente plutôt à de la e-réservation.