Un écosystème au service de la relation patient

Réseau de 270 pharmaciens fédérés au sein de la coopérative Pharmadom dont 100 à l’enseigne Well & Well, le groupement met en place un programme d’aide à l’installation, en partenariat avec Interfimo et deux grossistes-répartiteurs. Il comprend notamment un module du MBA de l’École de management (EM) de Strasbourg. Parallèlement, le groupement développe une organisation de l’officine par aires thérapeutiques et espaces de confidentialité. Ce nouvel agencement facilite la mise en place des nouvelles missions, comme les bilans de médication, afin de répondre aux attentes des patients en termes d’accompagnements spécialisés. Cette approche se décline également dans les outils digitaux sous la forme de l’écosystème « Well & Well connect ».