Les Français font confiance au pharmacien et au médicament

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Publié le 22/05/2014

La grande majorité des Français ont une très bonne image de leur pharmacien, à qui ils attribuent des valeurs telles que la compétence, la confiance, le conseil et la proximité, ce qui se traduit par une certaine fidélité à une pharmacie (79 %) et une tendance nette à la considérer comme la première source d’informations fiables en santé. Selon une étude* de l’IFOP pour le réseau GIPHAR dévoilée aujourd’hui, les Français affichent également une grande confiance dans le médicament : 88 % dans le cas des médicaments sans ordonnance et 93 % pour les produits sur prescription. Lorsqu’ils vont à la pharmacie pour obtenir des médicaments sans ordonnance bien précis, 71 % des patients sont prêts à acheter un autre produit, la plupart du temps sur conseil du pharmacien. D’ailleurs, 8 Français sur 10 acceptent de prendre un générique proposé par leur pharmacien en substitution du médicament de marque prescrit par leur médecin, et ils sont 60 % à indiquer qu’ils le font « volontiers ». Quant à leur rapport avec l’achat de médicaments en ligne, seulement 7 % des personnes interrogées ont franchi le pas. Mais 58 % des répondants qui n’ont jamais acheté de médicament sur Internet seraient prêts à le faire si ces médicaments étaient proposés par leur propre pharmacien.

* Étude réalisée en ligne auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 1 003 personnes de 18 ans et plus, du 8 au 13 janvier 2014.