Cela a été dit et redit, il faut le marteler : ne pas négliger la cohérence entre l’extérieur et l’intérieur de la pharmacie. Cela vaut à toutes les étapes de la création de la communication globale de l’officine. Inutile de choisir une présentation luxueuse dans un quartier populaire ou un axe très promotionnel dans une zone huppée. La vitrine n’est pas qu’un décor. Il faut donc relayer le message de la vitrine à l’intérieur : meuble conseil reprenant la thématique visible de l’extérieur, messages radio, olfactifs, harmonie des couleurs intérieur/extérieur, etc.