Observatoire des agressions

Le ton monte dans les officines

Publié le 01/06/2015
Dans son rapport annuel, l’Observatoire des agressions fait état d’une baisse globale des déclarations en 2014, tandis que l’agressivité verbale des patients envers les pharmaciens et leur équipe continue de s’accroître d’année en année.

L’AGRESSIVITÉ reculerait-elle à l’officine ? Elle prend en tout cas d’autres formes. Sur les 152 agressions (161 en 2013) déclarées en 2014 à l’Observatoire des agressions du Conseil de l’Ordre des pharmaciens (CNOP), 23 concernaient un vol à main armée contre 39 en 2013. Les menaces sont en recul de 37 %, tandis que les violences physiques restent stables.

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