Une plateforme de téléconseil pédiatrique

Afin de pallier la diminution des pédiatres libéraux et l’engorgement des urgences pédiatriques, le Dr Arnaud Pfersdorff, pédiatre strasbourgeois, a développé la plateforme pediatre-online.fr. Les parents peuvent y contacter un pédiatre tous les jours, selon trois plages horaires où sont habituellement fermés les cabinets médicaux : de 7 h à 9 h, de 12 h à 14 h et de 19 h à 22 h. Le service est payant (3 euros par minute par carte bancaire pour un appel simple, ou 15 euros pour ceux qui souhaitent ouvrir un « chat », sur lequel ils pourront également envoyer photo, vidéo, etc.). Des ordonnances cryptées pourront être adressées aux patients, mais seulement pour des produits disponibles sans prescription. Une trentaine de pédiatres assurent les permanences, et les cas graves seront orientés vers le service hospitalier le plus proche. Si le site fait déjà l’objet de critiques, il a néanmoins reçu l'aval et le soutien de la Commission nationale informatique et liberté (CNIL) (les discussions seront enregistrées et conservées sur un serveur sécurisé et agréé) et de l'Ordre des médecins. Reste à savoir si ce nouveau concept - non remboursé par l'assurance-maladie - rencontrera son public.